¿Qué puedo hacer?

La Administración de Carreteras y Costas de Islandia (Vegagerðin) ofrece información sobre las condiciones de las carreteras y el tráfico las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por teléfono (llamando al 1770) o en línea en Umferðin.is

Si tiene problemas con su automóvil o algún vehículo le impide el paso, puede llamar a una grúa. La grúa corre por cuenta del propietario del vehículo.

Puede averiguar quién es el propietario de un vehículo consultando la matrícula en la Autoridad de Transporte de Islandia (Samgöngustofa). Necesitará su identificación electrónica para iniciar sesión. También puede ponerse en contacto con una grúa para retirar el vehículo a expensas del propietario.

La Asociación Islandesa de Automóviles (FíB) ofrece asistencia en carretera a sus miembros (llame al 5112112) y N1 ofrece asistencia en carretera en la zona de la capital (llame al 6603350). Algunas compañías de seguros también ofrecen asistencia en carretera a sus clientes (Sjóvá 4402222, VÍS 5605000). También puede llamar a las empresas de grúas o al proveedor de servicios de asistencia en carretera 24 horas.

En caso de accidente de tráfico en el que no haya heridos, los conductores pueden rellenar ellos mismos un parte de accidente in situ. Si no dispone de un parte de accidente en su vehículo, puede hacerlo online en Árekstur.is. También ofrecen asistencia in situ si es necesario en la zona de la capital.

Los vehículos abandonados, es decir, aquellos que no han recibido atención durante mucho tiempo, se pueden comunicar a la autoridad de salud pública de su municipio (sveitarfélag).

Si tiene información sobre infracciones menores o hurtos menores que deben notificarse a la policía, puede enviar un informe en el sitio web de la policía o comunicarse con su estación de policía local durante el horario laboral.

Si necesita información sobre un caso que está en trámite en la policía, es mejor llamar a la estación de policía local durante el horario laboral.

La policía acepta denuncias anónimas sobre violaciones a las leyes de drogas las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

La mejor manera de informar a los servicios de protección infantil es hacerlo directamente a la autoridad de protección infantil local de su zona. Si no sabe a dónde llamar o si un niño necesita ayuda inmediata, llame al 112.

La violación de la custodia debe notificarse al comisionado de distrito correspondiente (sýslumaður).

Según la ley islandesa de protección de menores, los niños menores de 12 años no pueden estar en la calle sin supervisión después de las 20:00 horas. Los niños de entre 13 y 16 años no pueden estar en la calle sin supervisión después de las 22:00 horas. En verano (entre el 1 de mayo y el 1 de septiembre) esta restricción se amplía en 2 horas (22:00 horas y 12:00 horas respectivamente).

Los veterinarios independientes están de guardia fuera del horario laboral, de 17:00 a 8:00 horas, así como durante los días festivos y los fines de semana. En la zona de la capital, se puede contactar con ellos en el 5304888. Para otras partes del país, el número de teléfono se puede encontrar aquí.

En el área de la capital puede contactar con Servicios para animales (llame al 8227820) o Control de plagas de Reykjavik (llame al 6939620)

Los informes sobre maltrato animal deben dirigirse a la Autoridad Alimentaria y Veterinaria de Islandia (MAST) o a la policía local.

Los comisionados de distrito son los únicos que emiten pasaportes.

Si se ha quedado encerrado fuera de casa y no hay nadie en peligro, su mejor opción es llamar a un cerrajero. Si cree que alguien corre peligro de resultar herido, llame al 112.

En Já (llamando al 1818 - www.ja.is) y en 1819 (llamando al 1819 - www.1819.is) se puede obtener toda la información posible, por ejemplo, sobre números de teléfono, direcciones, horarios de apertura y cómo llegar.